“趕超先進，爭做表率”系列報道之

李小群：我愿做一顆“螺絲釘”

 引子：春節期間，和住在南山星城的朋友們小聚，閑聊間聽她們說起，物業服務中心有一位姓李的保潔領班大姐，態度和藹、待人熱情、服務細致……我的腦海里忽地閃過一個鏡頭，在集團年終先進的表彰名單里，我依稀記得有一個叫李小群的南山星城保潔領班，該不會就是她吧？急忙翻出當時的照片，和朋友們驗證�！皼]錯，就是她，李小群！”朋友們歡喜地指著照片叫了起來。決定和李小群做一次采訪的想法，就此開始！ 

 從一竅不通到應付自如

 我去采訪李小群的時候，上午10點多，正是辦業務的高峰期，幾位業主正排隊等候，我在旁邊靜靜地坐下來，看她有條不紊地詢問、查看、收費、打印、簽字、核對……然后溫馨提示業主下次繳費的時間或注意事項，不急不慢，嫻熟有序，親切細致，臉上始終掛著微笑。如果不是旁邊的同事介紹，我根本看不出，她調任到城中央畢加索物業服務中心收費員這個嶄新的崗位上僅僅才半個月時間。

 抽空的間隙，我趕緊和她閑聊起來。李小群2011年正式進入忠泰物業公司南山星城項目做客服專員，2013年起擔任保潔領班，春節過后，被抽調到城中央項目擔任收費員；進入集團的5年多時間里，她因為工作表現優異，先后被表彰為集團和物業公司先進員工。

 如今回頭看來，一切似乎都是輕描淡寫，但是回想起當初的日子，又豈是言談間的如此輕易？李小群說，剛到物管公司那會兒，接到客戶的電話，根本不知道怎么回答；飄窗、地漏、門禁系統等專業術語一竅不通，當時只覺得自己無用，也感覺委屈，然后就想一走了之……幸好在領導和同事們的幫助下，她勇敢地堅持了下來，不斷學習、進步，而這一份堅守，也終于回報了她以滿滿的收獲。

 從接受愛到傳遞愛

 受過別人的幫助，才更懂得“滴水之恩，當涌泉相報”的道理，也才更愿意將愛傳遞，去幫助更多需要溫暖的人。

 李小群是這樣想的，也是這樣做的。在她擔任保潔領班期間，一位家庭離異的保潔大姐因為身體原因需要做手術，而她的兒子那時正面臨高考，對于這個困難的家庭來說，無疑于雪上加霜。李小群在得知這一情況后，及時向公司領導匯報，讓她安心住院治療，將她的工作分擔了下來，并且還和保潔班的姐妹們抽空輪流去照顧大姐治療期間的生活起居。

 經過一段時間的安心治療，大姐身體康復出院，兒子也順利地考上了大學，她又回到了這個充滿愛的集體。在感謝李小群等姐妹和公司給與她關愛的同時，唯一能夠回報的，就是更加努力地做好自己的本職工作。如今，傷痛早已遠去，這位大姐也依然在公司工作，并且也和李小群一樣，是連續多年的公司和集團“優秀保潔員”。

 接受愛、學會愛、分享愛、傳遞愛……李小群說，這是來到成中集團工作這幾年以來最大的感受、最大的收獲、最大的自豪。

 從渴望擁有到學會知足

 從早年的柏溪絲廠工人，到后來的車間包裝工；從忠泰物業的客服人員，到后來的保潔領班、收費員；從成中集團的業主，到成長為公司的優秀員工……一路走來，李小群經歷過波折，也有生活的起落，可是不管在怎樣的崗位上，她都勤勉踏實，努力做好自己的本職工作，像一顆堅固的螺絲釘一樣，始終堅守著自己的信仰。

 時間過得真快，如今，還有三年的時間，她就到退休的年齡了。老公目前在農行工作，女兒即將大學畢業走上工作崗位。李小群說，年輕的時候，自己也曾經渴望著，能夠做出一番驚天動地的成績，但經歷過生活的平淡與充實之后，自己反而感覺很感恩、很知足、很滿意。幫助別人，快樂自己，如果可以，她想在成中這個大家庭里繼續做下去，為更多的業主朋友們服務，也讓自己過得更加充實，業余時間報名去長青樹老年大學，讓自己的晚年生活豐富而精彩。

 我瞬間釋然，或許，這就是為什么我之前見到李小群時，完全看不出她是一個快要退休的人；原來，年輕快樂的秘密，其實就是：保持良好的心態，保有助人的善心，讓自己開心，讓別人舒心，讓生活順心！

 （作者：劉芳    責任編輯：曹毅）

李小群在集團年度優秀員工表彰大會上（后排左二）

李小群正在為業主朋友們提供服務

認真工作的李小群

幸福的一家人